漳平 “就业帮扶一件事”集成办  让失业服务更有温度

深化“放管服”改革，一头连着政府职能转变，一头系着百姓民生冷暖。今年以来，漳平市紧盯失业人员办事的“堵点”“痛点”，创新推出就业帮扶“一件事”集成办理服务，通过流程再造、一窗通办，跑出便民利企“加速度”，切实为失业人员减负增效，打通就业服务的“最后一公里”。

近日，市民林慧捷来到专窗办理就业帮扶业务。以往办理这类事项需辗转多个部门，申报材料繁杂、来回跑腿次数多，办事耗时费力。如今依托“一窗通办”改革，林慧捷只需在一个专窗即可提交全部材料，短短十几分钟就办结所有业务。工作人员还主动靠前、贴心服务，根据她的实际情况，“点对点”推送了匹配的岗位信息和技能培训课程。这让林慧捷感到非常暖心，她说：“通过“高效办成一件事”专窗办理就业帮扶业务，真的方便又高效，而且这里的工作人员服务热情又周到，我体验非常好。”

群众的“好评”源于改革的“硬招”。针对失业人员反映强烈的“多头跑、重复交、耗时长”难题，漳平市人社局坚持问题导向，打破部门间的信息壁垒和业务孤岛，将失业登记、失业保险金申领、就业困难人员认定等8个高频事项打包，整合成“就业帮扶一件事”，实现“一套材料、一表申请、一窗受理、一次办结”。

改革实施以来，该事项平均办理时限由原来的95个工作日大幅压缩至15个工作日，申请材料由9份精简为2份。这一减一压之间，不仅提升了办事效率，更让群众真切感受到了“数据多跑路、群众少跑腿”的便利。

小窗口折射大民生。下一步，漳平市将持续深耕就业服务“一件事”改革，不断拓宽就业帮扶渠道，加大政策宣传力度，推动更多高频服务事项“打包办”“提速办”，让更多失业人员享受到触手可及的便捷服务，全力筑牢就业民生保障底线，助力实现更加充分、更高质量的就业。