聚焦民生小切口 办好医保大实事
——漳平医保落实两病关爱行动，妥善解决出境慢病群众用药保障难题

根据《中共龙岩市委 龙岩市人民政府关于开展2026年为民办实事工作的通知》第三十五条部署要求，紧扣政府工作报告“关注小切口、服务大民生”工作理念，漳平医保扎实推进高血压、糖尿病“两病”患者关爱行动，持续优化慢病用药保障服务流程，精准回应群众跨境旅居期间用药接续急难诉求，切实提升医保经办服务质效，用心用情办好民生实事。

近期，漳平市一名退休职工李某患有高血压、糖尿病特殊慢性病，需长期规范服药。因其计划赴美国旅居半年，跨境期间无法常态化就近复诊购药，存在用药断供风险，群众对此十分担忧。2026年4月8日，该群众通过12345政务服务便民热线提出诉求，希望医保部门协调解决出境期间长期用药保障问题。接到热线转办工单后，龙岩市医疗保障基金中心漳平管理部快速响应，第一时间联动漳平市菁城社区卫生服务中心，落实龙岩市“两病”规范化长处方便民医保政策，细化落实为民办实事关爱行动相关举措。针对出国、出境长期旅居等特殊群体，明确经医疗机构综合评估病情稳定、符合条件的，可按规定开具最长6个月长效处方，全面保障慢病群众跨境旅居期间用药不断档、待遇有保障。经基层医疗机构专业诊疗评估，确认李某病情平稳、用药方案固定，符合长效处方办理条件，随即依规为其开具高血压、糖尿病6个月足量药品，同步现场完成医保即时结算，实现高效办结群众诉求。

问题圆满解决后，群众专门致电表示感谢，称赞医保部门反应迅速、服务贴心，切实解决了跨境用药后顾之忧，惠民政策落地暖心、经办服务高效便民，让出境群众出行安心、用药放心。

下一步，漳平医保部门将持续对标2026年为民办实事工作要求，持续做实做细“两病”患者关爱行动，全面优化长处方服务供给，规范落实常规长处方与跨境特殊长处方分类保障政策，推进慢病认定线上办、就近办、便捷办，强化基层医保服务下沉提质，持续用心用情解决群众就医用药实际困难，不断增强参保群众医保获得感、幸福感、安全感，全力擦亮医保为民服务工作品牌。