龙岩统战文化周启动暨同心馆开馆仪式举行速览丨2025年漳平市人大常委会工作报告漳平市政协十一届十七次常委会第三次会议召开中国人民政治协商会议第十一届漳平市委员会第四次会议胜利闭幕漳平市政协十一届四次会议召开提案审查会议漳平市第十八届人民代表大会第四次会议隆重开幕漳平市人大代表、政协委员分组审议政府和计划、预算工作报告及其决议（草案）速读！2025年漳平市政府工作报告漳平市第十八届人民代表大会第四次会议举行主席团第一次会议政协委员分组审议政协常委会工作报告、提案工作情况报告和各专委会工作情况报告龙岩统战文化周启动暨同心馆开馆仪式举行速览丨2025年漳平市人大常委会工作报告漳平市政协十一届十七次常委会第三次会议召开中国人民政治协商会议第十一届漳平市委员会第四次会议胜利闭幕漳平市政协十一届四次会议召开提案审查会议漳平市第十八届人民代表大会第四次会议隆重开幕漳平市人大代表、政协委员分组审议政府和计划、预算工作报告及其决议（草案）速读！2025年漳平市政府工作报告漳平市第十八届人民代表大会第四次会议举行主席团第一次会议政协委员分组审议政协常委会工作报告、提案工作情况报告和各专委会工作情况报告“现在事情调查清楚，也处理得当，我对调查结果满意！”日前，漳平市纪委监委向象湖镇灶头村实名举报人陈大爷当面反馈信访件的调查和处理结果时，陈大爷激动地说道，并在反馈表上郑重签下“满意”二字。
此前，该村民向市纪委监委反映自己农保钱被私吞的问题。由于反映问题具有典型性和可查性，在“强基促稳”专项行动的摸排起底中，被列为龙岩市级重点件，由漳平市纪委监委第五联合工作部提级办理。
经调查核实，发现陈大爷和其配偶2012年、2016年无缴交新农保，未存在自己农保钱被私吞的情况，反映问题失实。在调查组耐心地讲解新农保有关政策和缴交程序后，终于解开了陈大爷的心结。
切实解决好群众反映的问题，维护群众合法权益，是信访工作的出发点和落脚点。漳平市纪委监委注重统筹谋划、精准发力，分层级、分阶段、分领域，扎实开展信访举报工作，切实把群众举报问题化解好处置好。
“这个信访件比较复杂，我们不能用传统的思维来想问题，应当要有所转变。”“事情发生的时间太久，在物证掌握上存在难度，我们要在人证上寻求突破。”.......在信访件分析会上，工作专班正解剖信件，逐一分析办件方向。
今年以来，针对疑难复杂或久拖未结的重复信访件，漳平市纪委监委注重发挥“室组地”联合工作部优势，分层级施策，采取“纪检监察室+派驻纪检监察组+乡镇纪委”“三位一体”模式联动办信。针对重复举报件，成立工作专班，联合会审、复查复核，确保信件调查清楚、处理得当、反馈到位，有效化解重复举报。
同时，严格落实办理结果实名反馈制度，对实名检举控告，在向实名举报人进行受理告知的基础上，由承办部门在检举控告办理过程中、检举控告办结后这2个阶段，分阶段向实名举报人动态反馈调查进度和结果。让群众参与监督，答复群众质疑，从根本上化解信访问题。
“工欲善其事，必先利其器。我们还对信访件办理实现分领域督办。”漳平市纪委监委信访室工作人员介绍，在办信中以联合工作部为单位，信访室加大对初信初访办理的督查督办力度，纪检监察室加强办理结果审核把关，压实办件责任。每年还定期重新复盘、核查重复举报件，全面、精准查清纪检监察业务内问题，对风险隐患类滚动排查起底，做到心中有数。此外还把信访举报办理与入户走访结合起来，加强日常监督，做到早发现早处理，把问题解决在萌芽、矛盾化解在基层，实现“事心双解”。
据悉，2023年以来漳平市纪委监委入户走访1636次，帮助群众解决问题近40个；化解重复举报11件，群众反馈满意率100%。
“下一步，我们将继续完善信访工作体制机制，提升矛盾纠纷化解能力，切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。”漳平市纪委监委相关负责人表示。
